Condiciones generales de contratación y uso de Casa Rural Sierra de Aguafría

Obligaciones del cliente y responsabilidad legal

Cumplir con las normas particulares de Casa Rural Sierra de Aguafría y Madre del Agua.

Ante evidencias de vandalismo, infracción de algunas de las normas descritas y/o mal uso de las instalaciones, la propiedad se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes y a sus acompañantes de la casa, perdiendo el cliente derecho a cualquier compensación.

Normas de la casa

• Se solicitarán los D.N.I. y una tarjeta bancaria al hacer el check-in, siendo necesario que pernocte al menos un adulto mayor de 25 años para poder realizar la reserva.
• Se respetará la tranquilidad y la música no estará permitida en los exteriores.
• No se permitirá la realización de actividades peligrosas, insalubres, nocivas, ilegales o molestas para el vecindario.
• No están permitidas las barbacoas de carbón, hogueras, tirar colillas, uso de petardos, tracas y/o fuegos artificiales, ni ninguna otra fuente que pueda ocasionar un peligro para el entorno durante los meses de riesgo de incendios.
• No están permitidas las fiestas o celebraciones de eventos.
• La capacidad contratada para el alojamiento no se podrá exceder sin autorización.
• El router no debe ser reseteado, pues se perdería la configuración.
• Para prevenir quedarnos sin agua en los depósitos, si desea rellenar las piscinas, deberá solicitarlo previamente.
• Si se utiliza la barbacoa, deberán dejarla limpia, tal y como la encontraron.
• Las mascotas son bienvenidas.
• Está permitido fumar en todo el recinto.
• El huerto y los huevos de las gallinas se comparten entre las dos casas. Cuando ambas están ocupadas, los días de recogida son:
  • Sierra de Aguafría: lunes, miércoles, viernes.
  • Madre del Agua: martes, jueves, sábado.
  • Domingo: día de compartir.
• Casa Rural Madre del Agua no será responsable de ningún daño directo o indirecto que ocurra durante el periodo de estancia en la casa, incluyendo daños personales o lesiones causadas por el fuego, robo o conductas criminales, ni tampoco será responsable de cualquier problema relacionado con los fallos de suministro de energía, agua o TV.
• Estamos a vuestra disposición para cualquier cosa que podáis necesitar. Nos encantará ayudaros para que vuestra estancia sea perfecta.

Hojas de reclamaciones y buzón de sugerencias

Casa Rural Sierra de Aguafría y Madre del Agua tienen hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.

También hay a su disposición un buzón de sugerencias en el que agradeceremos nos ayuden a mejorar.

Jurisdicción y ley aplicable

Las partes contratantes se someten expresa y voluntariamente a la Jurisdicción y Tribunales de Zafra para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato.

Política de privacidad y protección de datos

En aplicación de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que los datos aportados se incorporan a un fichero cuyo responsable es Juan pablo Ferreira Garrote y que tiene por finalidad la prestación de servicios de alojamiento, la gestión contable, fiscal y administrativa., el mantenimiento de la relación y el ofrecimiento de otros productos y servicios por cualquier medio, inclusive electrónicos. Puede ejercitar sus derechos de acceso cancelación y rectificación dirigiendo carta con copia de su DNI al correo electrónico cristinajimenol@gmail.com